Kolay Gelsin 10 Gün Süren Teslimatsız Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kolay gelsin. Kargo Kartal şubesi üzerinden 263920192293 takip numaralı gönderim, 4 Şubat 2026 tarihinden bu yana dağıtım şubesinde bekletiliyor. Bugün 13 Şubat ve hâlâ “süreç devam ediyor, en kısa sürede dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum; hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Sorunun kendi taraflarından kaynaklandığını söylemelerine rağmen bana yönelik tek bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Her gün arayıp durumla ilgili güncelleme istiyorum, fakat her seferinde farklı kişiler aynı cümleleri kurup telefonu kapatıyor; somut hiçbir adım atılmıyor.

10 gün geçmiş olmasına rağmen kargonun hâlâ teslim edilmemesi, firmanın ne kadar ilgisiz ve sorumluluk almayan bir yapıda olduğunu açıkça gösteriyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.

Kargonun acil olarak dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.