Teslim Edilmediği Kargo 2 Hafta Boyunca Kayıp Ve Ücret İadesi Talebi

Kolay Gelsin kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde içinde tost makinesi bulunan bir siparişim kargoya verildi ve yola çıktığına dair bana sadece ilk başta bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesajdan sonra kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İki hafta boyunca kargom bana hiç ulaştırılmadığı halde, sistemde 17.07.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor. Oysa ne bana ne de adresteki herhangi birine herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya da tekrar teslim denemesi de olmadı. Kargo takip numaram 264520068710’dur.

Bu süreçte hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim ve ürünüm elime ulaşmadığı için mağdur oldum. İçinde tost makinesi bulunan kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve ürünümün ivedilikle adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün bulunup teslim edilemiyorsa da tarafıma ücret iadesi ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.