Yanlış 'Adresine Ulaşılamadı' Notu Kargomu İade Ettirdi; Teslimi Gerekiyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 203536691 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen “adrese ulaşılamadı” notu düşülerek gönderim iadeye alınmış gibi görünüyor.

7 Temmuz 2026 Salı günü kargonun geleceği söylendi, daha sonra “geldik, yarın geleceğiz” denildi. 8 Temmuz tarihinde ise sisteme gelinmiş gibi giriş yapılıp teslimat yapılmadığı halde adrese gelinmiş izlenimi verildi. Takip ayrıntılarına baktığımda, sadece sitenin önünden çekilmiş bir selfie fotoğrafı yer aldığını görüyorum ve bunun adrese gelindiğine dair yeterli bir ispat olmadığını düşünüyorum. Bu süreç boyunca ben evdeydim, kapıma ne gelen oldu ne de telefonla bir arama yapıldı.

Kargomun iadeye düşmeden, tekrar hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “adrese ulaşılamadı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.