to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, Trendyol üzerinden satın aldığım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödediğim ürünüm için ayrıca en az 100 TL de kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 23.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak görünmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi. 26.02.2026 itibarıyla sistemde kargomun İstanbul Maltepe şubesine bırakıldığı görünüyor; ancak evime hiç getirilmedi ve söz verilen adrese teslimat yapılmadı.
Kolay Gelsin’e ait 173694532 numaralı kargo gönderimim ve Trendyol 10211450973 teslimat numaralı siparişim için 3 gündür her gün “ürününüz bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar almama rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Ürün adrese hiç çıkarılmadan şubede bekletiliyor ve teslimat süreci tamamlanmıyor.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, en son 26.02.2026 tarihinde görüştüm; ancak kimse konuyla ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi. Kuryeyle neden iletişim kurulamadığı ve ürünümün neden adrese getirilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sürekli oyalanmama rağmen sorunum çözülmedi.
Ürünümün bir an önce, taahhüt edildiği gibi adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılacaktı. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde en son “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine...
Trendyol üzerinden 04.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde verdiğim, 10855326834 ve 10849301333 numaralı siparişlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Kargolarım teslimat şubesine geliyor, ardından tekrar varış merkezine gönderilip sonra yeniden aynı teslimat şubesine ...
Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 25 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarılan ürünüm hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan adresime getirilmedi ve firma tarafından geri iadesi gerçekleştirildi. 30.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığın...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Sistemde hem çıkış hem de varış yeri İstanbul olarak görünmesine rağmen, bugün 7 Şubat olmasına karşın 266844456265 numaralı gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul içi bir paketin bu kadar uzun ...
Yorumlar