Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Evde Yok

07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım diş fırça kabı Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Milas adresime gelen kargo için saat 16.24’te kurye tarafından telefonla arandım ve kargoyu evimin önüne bıraktığını söyledi. O sırada evde değildim, eve geldiğimde ise belirtilen yerde hiçbir kargo yoktu.

Kurye kargoyu kapının önüne bıraktığını iddia etmesine rağmen, ürün bana fiilen ulaşmadı. Evimin önünde kamera olmasına rağmen ortada kargo bulunmuyor. Buna rağmen sistemde gönderi 07.08.2026 saat 16.24’te teslim edilmiş görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Sipariş/teslimat numaram 10735724383. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarım da dikkate alınarak kargonun gerçekten teslim edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.