Teslim Edildiği Gösteren Sipariş Ve Acil İade Talebi

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin tarafından teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ayrıca iznim olmadığı halde paketimin dükkana bırakıldığına dair SMS aldım. SMS gelen dükkana gittiğimde ise dükkan sahibi, kurye paketi bırakmayı teklif ettiğinde teslim almayı kabul etmediğini, paketin kendisine teslim edilmediğini açıkça söylemiştir. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.