Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Ulaşmadı

Cuma günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı. İki tane kitap siparişi vermiştim, kargomun o gün geleceği görünüyordu ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edildi olarak görünüyor.

Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için satıcıya soru sordum. Bana, “Kargonuz beklemede, söylemenizi aldık.” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Ancak daha sonra bildirimde inceleme yapılmış ve konu kapatılmış olarak görünüyor, buna rağmen ne kitaplarım bana ulaştı ne de kargo gerçekten teslim edildi.

Şu an ne kitaplarım elimde ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum. Kolay Gelsin firmasından, ya kitaplarımın en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da bu teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargo sürecinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.