Kolay Gelsin Eksik Adres Bildirimiyle Kitapları İade Etmesi Ve Fiyat Artışı

Amazon üzerinden birkaç adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerin bir kısmı Kolay Gelsin kargo firması ile, diğer kısmı ise farklı bir kargo firması ile gönderildi. Aynı adrese gelen diğer 4 kitabım farklı kargo firmasıyla sorunsuz şekilde teslim edilirken, Kolay Gelsin ile gönderilen kitaplar için adresim doğru olmasına rağmen “eksik adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve gönderiler iade edildi.

Kolay Gelsin’in 213930378 takip numaralı gönderiminin 22 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadığı gibi, bu sabah kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına ve diğer kargolarımın aynı adrese sorunsuz ulaşmasına rağmen Kolay Gelsin’in bu şekilde “eksik adres” bildirimi yapması nedeniyle hem kitaplarıma ulaşamadım hem de mağdur oldum.

Ayrıca aynı kitapların fiyatlarına bugün tekrar baktığımda fiyatların arttığını gördüm. Kargo firmasının hatası yüzünden siparişteki kitaplar iade edildi ve şu anda aynı kitapları daha yüksek fiyattan almak zorunda kalma durumuyla karşı karşıyayım. Adresimle ilgili gerçek bir problem olmadığı halde “eksik adres” bahanesiyle teslimat yapılmamasından ve gönderimin iade edilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişteki kitapların tekrar aynı fiyatlardan ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.