Adres Hatası Nedeniyle Kitaplarım Teslim Edilmedi

18 Haziran’da Amazon üzerinden üç adet kitap siparişi verdim, gönderim ise Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı. Daha önce defalarca aynı adrese Kolay Gelsin tarafından sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu siparişim adres hatası gerekçesiyle hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Adres bilgilerimi kontrol ettirdiğimde ise herhangi bir hata olmadığı özellikle belirtildi.

Kargo takip kimliğim sa4514635 olmasına rağmen, Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Sadece adrese teslimat için şubeye bilgi verildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişini verdiğim üç kitabın, sistemde kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılan adresime, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.