to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıyor, Kargo Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Kolay Gelsin Kargo tarafından 7 Mart tarihinde teslim edilmiş gibi gösteriliyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Kargo takip numaram 177203038, Amazon sipariş numaram ac5654602 ve alıcı adı B**** K**** olarak gözüküyor.
Sistemde adrese teslim edildi yazmasına rağmen ne bana ne de çevremdeki komşulara ya da apartman görevlisine herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili Kolay Gelsin Kargo ile görüştüm; defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilip o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Ücretini ödediğim ürün ya tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da 1350 TL tutarındaki ödemenin tamamı tarafıma iade edilsin. Kayıp görünen bu kargo ile ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aslı B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Aslı B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargo elime ulaştı teşekkür ederim fakat beni arayan asla olmadı. Cevapsız numara dahi yok.
