Teslim Edildi Görülen Kargo Asla Alınmadı Ve Kayıp

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 261044746685 takip numaralı bir gönderimim bulunuyor. Siparişi verirken teslimat adresi kısmında kargomu şubeden teslim alacağımı seçmeme rağmen, bulunduğum ilçede şube olmadığı söyleniyor. Buna rağmen sistemde kargom 11.08.2026 tarihinden itibaren a*** c**** k*** (Adreste Hazır Bulunan Kişi) tarafından teslim alındı” bilgisi var ve “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben kargoyu hiç teslim almadım.

Siparişim Trendyol üzerinden oluşturuldu ve kargo hareketlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, ne bana herhangi bir çağrı yapıldı ne de fiziki olarak bir teslimat gerçekleştirildi. Şu anda ne ürünüm nerede belli ne de kime teslim edildiği tarafıma açıklanıyor.

Kargonun nerede olduğunun ve kime teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, varsa teslim tutanağı ve imza kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Elimde, gönderinin sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair bir ekran görüntüsü de bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilerek kargomun bulunmasını ya da ürün bedelinin karşılanmasını rica ediyorum.