Teslim Edildi Bildirimi Hatalı, Ürün Adrese Ulaşmadı - Kargo İncelemesi İstiyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım oyuncak için Kolay Gelsin kargo firması tarafından 18.06.2026 sabahı “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Herhangi bir teslimat kodu, SMS ya da arama yapılmadı, yalnızca Trendyol’dan siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım.

Sipariş numaram 11295509159’dur ve teslimat adresim Samsun/Çarşamba’dadır. Buna rağmen ortada bir ürün yok, kimin teslim aldığı, nereye bırakıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmediği için şu anda mağdur durumdayım.

Elimde gerçekten bir ürün varsa adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise sürecin detaylı olarak incelenip bilgilendirilmek istiyorum. Kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.