Kayıp Siparişim İçin Hızlı Ve Kesin Çözüm İstiyorum

15.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #11236296289 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 264292863397 takip kodu ile teslim alınmış görünüyor. Ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “kargo yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket veya güncelleme yok.

Yaklaşık iki haftadır ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bir hafta önce kolay gelsin üzerinden bildirim oluşturdum ancak hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma da net bir açıklama yapılmadı. Kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek istememe rağmen süreç tamamen belirsiz şekilde ilerliyor.

Ben bu ürünü indirim döneminde, uygun fiyattan almıştım, şu anki fiyatı çok daha yüksek. Bu nedenle öncelikli talebim, kayıp olduğu anlaşılan paketimin bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesi yönündedir. Eğer ürün bulunamıyorsa da hem mağduriyetimin hem de fiyat farkının dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.