Tek Deneme Teslimat Sonrası Ürünün İadesi Ve Fiyat Farkı Talebi

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 193599420 numaralı kargo, İstanbul Ümraniye adresime 20 Mayıs’ta bir kez teslim edilmeye çalışıldı, ancak bu tek denemenin ardından 21 Mayıs’ta doğrudan iade sürecine alınarak göndericiye geri gönderildi.

Yaşanan durum üzerine Kolay Gelsin ve satıcı ile görüştüm, bana iade işleminin başlatıldığı ve ürünü göndericiden tekrar almam gerektiği söylendi. Ancak ürün kampanyalı/indirimli olduğu için aynı ürünü aynı fiyata yeniden alma imkanım kalmadı ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti.

Kolay Gelsin’in, kendi teslimat sürecindeki bu aksaklık sonucunda oluşan mağduriyetimi gidermesini ve ürünün eski fiyatı ile güncel fiyatı arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.