Kargo Teslimatında 7 Gün Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Kolay Gelsin’in kargo teslimat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 13’ünde dağıtıma çıkması ve en geç 13–14’ü arasında teslim edilmesi gereken kargom, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ İstanbul Ümraniye dağıtım şubesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor.

Takip numarası 267778785491 olan gönderimle ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamadım. Gecikmenin sebebi açıklanmıyor, ne zaman teslim edileceği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar basit bir teslimatın bu süre boyunca sonuçlandırılamaması ve müşterinin tamamen bilgisiz bırakılması kabul edilemez bir durumdur.

Kargomun daha fazla oyalanmadan, herhangi bir bahane üretilmeden derhal adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgisiz yaklaşım hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.