to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslim Tarihini Kaçıran Kargo, Uzun Transfer Bekleyişi Ve Acil İade Talebi
Kolay Gelsin ile taşınan 262723130094 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 20 Eylül saat 16.15’ten beri sadece “yolda/transfer sürecinde” bilgisi yer alıyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafından talep oluşturulduğu söylendi, ancak bu talebin en az 6 gün sonra sonuçlanacağı belirtiliyor. İçinde cilt bakım ürünü bulunan bir gönderinin bu kadar uzun süre transferde bekletilmesi, ürünün de akıbetini belirsiz hâle getiriyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kargomun en geç pazartesi gününe kadar acil olarak adresime teslim edilmesini, bu süre içinde teslimat sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Arandım fakat telefonu cevaplandıramadım, hemen o dakika içerisinde geri dönmeme rağmen gönderimle alakalı herhangi bir bilgi alamadım ve tekrar geri aranacağı söylendi. Telefonu açamıyor olmam başka müşteri temsilcisinin durumla alakalı bilgi vermesine engel mi? İllaki "ilgili kişilerin" iletişime geçmesi gerekiyormuş... Hala bir çözüm yok, iletişim bile kurulamıyor kendileriyle
