to read complaints and reviews, or file yours.Saç Makinesi Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Düşün Türkiye üzerinden 910903875582 numaralı saç makinesi siparişimi verdim. Ürünüm 31 Ocak’ta kargoya verildi, 2 Şubat’tan beri dağıtım merkezinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün 6 Şubat olmasına rağmen sistemde hâlâ “bugün teslim edilecek” yazıyor fakat ürün dağıtıma bile çıkmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ve yazılı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor. Ödememi kartla yaptım ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.
Ben bu aşamada sipariş verdiğim saç makinesi ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecimle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Buse B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Buse B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
