to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Ürünleri İçeren Kargonun Sürekli Gecikmesi ve Destek Yanıtı Yok
Kolay Gelsin ile 169753983 takip numaralı gönderim 2 Şubat Pazartesi günü İzmir’deki teslimat merkezine ulaştı ancak 5 gündür teslim edilmiyor. Sistem üzerinde her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen tüm gün evde bekliyorum, akşam olduğunda teslimat tarihi ertesi güne ertelenmiş olarak görünüyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Kargonun içinde sağlık ile ilgili, benim için acil olan ürünler bulunuyor. Buna rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmaması ve teslim edilmemesi mağduriyetime neden oluyor. Yalnızca WhatsApp destek hatları üzerinden ulaşılıyor, oraya da defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Acil olarak kargomun dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Asli A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Asli A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
