Prime Üyeliği İçin Vaad Edilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Destek Yok

10 Eylül 2026 tarihinde saat 00.12’de (9 Eylül’den 12 dakika sonra) Amazon üzerinden, Amazon Prime üyeliğimi kullanarak bir Casio saat siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–2 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak üzerinden dolu dolu 5 gün geçmesine rağmen Kolay Gelsin tarafından kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kolay Gelsin tarafı ile görüştüğümde gün içinde teslim edileceği söylendi, kurye ile görüşmek istediğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı ifade edildi. Sürekli “gün içinde gelir” denilmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Amazon tarafında da şikayet oluşturdum, ancak gecikmenin Kolay Gelsin kaynaklı olduğu görülüyor.

Hem Prime üyesi olmama rağmen vaat edilen teslim süresine uyulmamasından hem de iletişim konusunda yeterli destek alamamaktan dolayı mağdur oldum. Sipariş numarası 171-0213230-0216355 olan Casio saatimin herhangi bir iptal ya da iade işlemi olmadan, en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.