Prime Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Amazon Prime üzerinden sipariş ettiğim kitabım 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargoya verildi. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Takip numaram 219967321 ve teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu kadar kısa mesafede bu derece gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp en azından adreslerini istedim, kendim gidip teslim alabileceğimi söyledim. “Bizim öyle bir sistemimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı. Kars'tan gelse bu kadar sürmezdi, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi.

Bu kadar basit bir teslimatı bile zamanında gerçekleştiremeyen ve müşterisine çözüm sunamayan bir kargo firmasını gerçekten aciz buluyorum. Siparişim bugün elime ulaşmazsa konuyu CİMER, BTK ve Ulaştırma Bakanlığı’na tek tek ileteceğimi belirtmek istiyorum. Gecikmenin giderilmesini ve kargomun derhal teslim edilmesini talep ediyorum.