Kolay Gelsin Kargo Teslimat Ertelemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Amazon üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 3 Temmuz Cuma günü teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, “yoğunluk” gerekçe gösterilerek teslimat pazartesi gününe ertelendi ve kargom, takip numarası 203085109 olan gönderim, yakın çevremde olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Aynı sorunu bu firmayla defalarca yaşamış olmama rağmen herhangi bir düzelme olmaması beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece otomatik cevaplı bir dönüş yapılıyor, somut bir çözüm veya bilgilendirme alamıyorum.

Silivri / İstanbul bölgesine yapılan teslimatlar konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, özellikle de bu gönderiden sorumlu kuryenin uyarılmasını ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.