Kolay Gelsin müşteri hizmetleri

Dyson markasına gönderdiğim saç kurutma makinesi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü 17 Aralık Çarşamba günü Kolay Gelsin ile gönderdim ve anlaşmalı kargo olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak kargonun götürülüp getirilmesi 15 günden fazla sürdü ve...

Kolay gelsin isimli kargo şirketi 2 gündür geliyoruz diye 5 defa kargo kodu yollayıp hala gelmedi. Ulaşıma engel herhangi bir hava durumu da teşkil değil. Bir an önce mağduriyetimiz çözülmesini talep ederiz. Müşteri hizmetlerini arayıp en azından iletişim numarasını istedik ama yanıt bulamadık.

Trendyol üzerinden aldığım önemli bir ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından 4 gündür teslim edilmiyor. Kargonun satıcısı Trendyol, teslimat adresim Karabük Safranbolu ve sistemde teslimat tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bölgemde şube de olmadığı...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Bershka’dan 12 Aralık 2025 tarihinde verilen siparişim, 258412508322 takip numarasıyla gönderildi ve 24 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de teslimata dair h...

Zara’dan verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde, adresim hatalı göründüğü gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal edildi. Ancak adresimde hiçbir hata yoktu, özellikle gidip sistemden kontrol ettim ve adresimin doğru olduğunu gördüm. Buna rağmen kendi inisiyatifleriyle “adres hatalı, bulunamadı” ...

Antalya Aksu’daki GAP mağazasından verdiğim ve Kolay Gelsin firmasıyla gönderilen siparişim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Yılbaşı dönemindeki yoğunluğu başlangıçta anlayışla karşıladım. Ancak 02.01.2026 tarihinde sistemde gönderimin “adrese teslim için dağıtıma çıktı” bilgisi y...

Kolay Gelsin ile Malatya Yeşilyurt adresime gelecek olan 252065603761 takip numaralı gönderim için 30 Aralık’ta sipariş verdim. Sistemde önce 1 Ocak’ta kargoya verildi ve yola çıktı olarak görünürken daha sonra bu bilgi 2 Ocak olarak değiştirildi. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşm...

Kolay Gelsin kargo firması ile Ankara Etimesgut bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 161923444 takip numaralı kargom, 29.12.2025 tarihinde “adres hatalı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem üzerinden adres güncellemesi yapmam...

29.12.2025 tarihinde kargoya verilen bir ürünüm, Kolay Gelsin Kargo firması tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde tahmini teslim tarihi 30.12.2025 olarak görünüyordu, sonrasında da “teslimat merkezinde” ibaresiyle kaldı ve herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. 30 Aralık’tan bu yana...

Kolay Gelsin kargo ile 258162980305 takip numaralı gönderimin Gaziantep Şahinbey adresime bugün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Tüm gün belirtilen teslimatı bekledim ancak herhangi bir dağıtım ya da teslim girişimi olmadı. Yaşadığım bu süreçte, bugüne kadar gördü...

Bugün saat 10:20’de Geliver üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Kolay Gelsin firmasıyla bir gönderi oluşturup kargo fişi kestim. Sabah fişi kesmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum, “Bugün teslim alınacak mı? ” diye, bana 14:00’e kadar kesilen fişlerin aynı gün teslim alınacağını söyle...

02.01.2026 sabah saatlerinde Kolay Gelsin kargo firmasından, İstanbul Gaziosmanpaşa adresime teslim edilecek gönderimin aynı gün içerisinde elime ulaşacağına dair mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde kargo bekledim, planlarımı iptal etmek zorunda kaldım; ancak gün boyu hiçbir teslimat gerç...

29 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin çevrimiçi sitesinden eol6888411 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca ücret ödedim. Mavi, ürünü 30 Aralık’ta kargoya teslim etmiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin 31 Aralık’ta teslim etmesi gereken kargoyu 3 gündür hâlâ teslim etmedi. 31...

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 158703014 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın halen elime ulaşmadı. Gönderimi Muğla Fethiye Göcek mahallesindeki adresime bekliyorum ancak uzun süredir herhangi bir teslimat yap...

Kolay Gelsin kargo ile 162226633 takip numaralı gönderim 3 gün gecikmeli olarak teslimat sürecinde bekletiliyor. Kargonun içinde bir imza günü etkinliği için gerekli olan ürünüm vardı ve bu gecikme nedeniyle etkinliğe katılamadım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım gecikmeyle ilgili...

Amazon üzerinden satın aldığım marka espresso makinesi 28 Aralık tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ertesi gün, 29 Aralık’tan itibaren iade/değişim süreci için kırık ürünü benden almalarını talep ediyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala alınmadı. Sipariş numaram pa1299454...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Batıkent bölgesine gelen, 162301790 takip numaralı kargom 31.12.2025 tarihinde “adres hatalı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemden adres güncellemesi yapmam istendi...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından 30’unda teslim edileceği belirtilen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu nedenle tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve planlarımı iptal etmek zorunda bırakıldım. Kargo takip ekranında hâlâ “gönderi şehrinize doğru yola çıktı” ibaresi yer alıyor ve gü...

Kolay gelsin kargo şirketinden şikayetçiyim; Dyson marka süpürge yedek parça siparişi verdim. Teslimatta çok geç saatte gelmesine rağmen bir sorun teşkil etmedi. Ancak aldığım ürün iadesi yapmam gerekti. Gerekli görüşmeleri yaptıktan sonra iade işlemi başlatıldı. Sorunda burda başladı. WhatsApp üzer...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım ciddi teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Adresim sisteminizde eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, 31.12.2025 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünen 161846677 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesin...

30.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarılan 161534761 takip numaralı kargom, 4 gündür kurye ile Çanakkale'yi geziyor. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüm, durumun operasyon yetkilisine iletildiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak herhangi bir geri...

18 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 253730283434 takip numarasıyla teslim alınan kargom, 19 Aralık itibarıyla 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom günlerdir sistemde yalnızca “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu s...

29 Aralık Pazartesi günü saat 13:57’de, 161858710 takip numaralı Kolay Gelsin şirketinde kargom tesise ulaşmış olmasına rağmen, bugün 2 Ocak itibarıyla gönderim hâlâ “tesiste” görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Sistemde tahmini teslimat tarihi 30 Aralık olarak belirtilmiş, ancak bu ta...