to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ve Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 10098603498 takip numaralı kargomun Artvin Yusufeli merkez Mahallesi 1. Bölge S**** G**** adresine teslim edilmesini istemiştim. Ancak sistemde gönderimin “Uzman Bilgisayar” noktasına teslim edildiği görünüyor fakat ilgili yere gittiğimde kargo bulunamadı.
Yaklaşık 1 aydır kayıp olan kargomun içinde 500 TL değerinde bir ceket vardı. Bu süre boyunca kargomla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca ben de henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Gönderimin yanlış teslim edilmesi ve akıbetinin belirsiz olması nedeniyle mağdur oldum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak adresime ulaştırılmasını veya aynı ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Raziye A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Raziye A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
