to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Paketi 4 Gün Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Üslup Sergiliyor
Kolay Gelsin’in İstanbul Başakşehir dağıtım bölgesinde bulunan ve internet üzerinden aldığım ürünün yer aldığı BC9627566 takip numaralı paketim 4 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin çağrı merkezini defalarca aradığım halde, son derece kaba ve ilgisiz bir üslupla “beklemeniz lazım, biz bilemeyiz, boşuna aramayın” şeklinde yanıtlar aldım. Hem kargonun günlerdir bekletilmesi hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması kabul edilebilir bir durum değil.
BC9627566 takip numaralı paketimin hiçbir bahane üretilmeden ivedilikle adresime teslim edilmesini ve tarafıma yapılan saygısız üslup ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Zehra O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Zehra O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
