to read complaints and reviews, or file yours.Mardin’e Gelen Kargonun Teslim Tarihindeki Gecikme ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Kargom 02.03.2026 tarihinde Mardin’e ulaştığı görünmesine rağmen, 03.03.2026 tarihli teslimat tarihi sistemde yazmasına karşın hala dağıtıma bile çıkarılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana teslimat tarihinin 06.03.2026 olarak güncellendiği söylendi. Kargom zamanında Mardin’e ulaşmış olmasına rağmen bu kadar bekletilmesini ve teslimat tarihinin sonradan ileriye alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun ilk belirtilen tarih olan 03.03.2026 tarihinde teslim edilmesini, eğer bu mümkün olmuyorsa da gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ecrin Neval S Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ecrin Neval S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 04.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
