to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den verdiğim sipariş, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 05.02.2026 olmasına rağmen kargomun nerede olduğu belli değil ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin dağıtıma çıkıp çıkmadığı konusunda hiçbir bilgileri olmadığını, ne zaman dağıtıma çıkacağını da bilemediklerini söylediler. Ne kargonun mevcut konumu ne de net bir teslimat tarihi hakkında bilgi verilmiyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından verdiğim sipariş, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden itibaren her gün kargomun tarafıma teslim edileceğine dair bildirim gelmesine rağmen, bugün 07.02.2026 itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Tuzla/İstanbul adresimde günlerdir evde kargo beklemek zorunda kalıyorum.
Bugün ise teslimat tarihi yeniden güncellenerek 09.02.2026 tarihine ertelendi. Hem Mavi müşteri hizmetleri hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ben siparişi Mavi firmasına güvenerek verdim ve Kolay Gelsin de Mavi’nin çalıştığı kargo firması olduğu için bu süreçten doğrudan Mavi’yi sorumlu tutuyorum.
Sipariş numaram EOL8268574’tür. Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi’den online olarak vermiş olduğum ve 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen eol8268574 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen Tuzla/İstanbul adresime bir türlü teslim edilmedi.
Kolay Gelsin firması 04.02. Tarihinden itibaren kargomu teslim edeceklerine dair her gün bildirim göndermesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve son olarak teslimat tarihini 09.02. Tarihine ötelediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne Kolay Gelsin tarafı ne de Mavi müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor, somut bir bilgi paylaşmıyor.
Hem Mavi’nin hem de çalıştığı kargo firmasının bu süreçte sorumluluk alarak kargomu bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.02.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde de günlerdir hiçbir ilerleme olmadan sürekli aynı aşamada görünmekte. Bu durumla ilgili Kolay Gelsi...
Mavi’den internet üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo firması günlerdir teslim etmiyor. 19.12.2025 tarihinden beri Mersin’de bulunan teslimat şubesinde bekletilen kargom için hiçbir somut adım atılmadı. Çin’den gelen kargolar 10 günde teslim edilirken, Kolay Gelsin aynı şehirdeki ürünü ...
29.11.2025 tarihinde Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak, sistemde “12 saat içinde teslim” ibaresi yazdığı için Kolay Gelsin kargo firmasını özellikle tercih ettim. Diğer firmalar daha uygun olmasına rağmen, hızlı teslim vaadine güvenerek Kolay Gelsin’i seçtim. Bugün 07.0...
Mavi online mağazası üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim için 5 Aralık 2025 Cuma günü 09:00–20:00 aralığında tahmini teslimat tarihi görünüyordu. Ancak teslimata son yarım saat kala, sistemde hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat tarihi 8 Aralık 2025...
Yorumlar