Kuryenin Onaysız Kapı Önüne Bırakması Ve Teslimat Takibi Sorunu

24.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından getirilen yüz yıkama jelim, benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve aranıp bilgi verilmeden apartman kapımın önüne bırakılmış. Buna rağmen sistemde ürünü sanki benim teslim almışım gibi “teslim edildi” olarak göstermişler.

Kargo firmasını aradığımda da kargonun kapıya bırakılıp gidildiği söylendi. Ne teslimat anında aranıyorum ne de kapıya bırakılmasıyla ilgili onayım alınıyor. Ürün kapının önünden çalınsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Kolay Gelsin’in bu sorumsuz teslimat şeklinden dolayı hem özür bekliyorum hem de bir daha böyle bir durum yaşanmaması için kuryelerin mutlaka alıcıyı arayıp ya kapıya gelmesini sağlamasını ya da alıcı evde değilse uygun bir zamanlama yapmasını talep ediyorum. Teslimatların müşteriden habersiz kapı önüne bırakılmamasını ve daha düzenli, özenli bir kargo hizmeti sunulmasını istiyorum.