Kapı Çalınmadan Teslim Edilen Kargo Güvenlik Sorunu

17 Haziran 2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasının Sincan DM şubesine bağlı teslimatım için saat 19:00’da “kargonuz teslim edilmiştir” mesajı aldım. Ancak o saatte evde olan aile bireylerim herhangi bir kargo teslimi yapılmadığını söyledi. Saat 19:30 civarında eve geldiğimde de ortada bir kargo yoktu.

Bunun üzerine müşteri temsilcisi aracılığıyla dağıtımı yapan kurye ile görüştüm. Kurye, saat 19:43’te kargoyu kapıya bıraktığını söyledi. Ne kapıyı çalma nezaketinde bulunmuş ne de evde birinin olup olmadığını kontrol etmiş. Eğer o saatte kapıyı açıp kargoyu görmesem, kargom çalınsa veya çöpe atılsa bunun sorumluluğunu kim, nasıl üstlenecekti.

Kapıya bırakma şeklinde, habersiz ve kontrolsüz teslimat yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Evde birinin olup olmadığı, doğru kapı olup olmadığı kontrol edilmeden, aranmadan veya kapı çalınmadan kargonun bırakılması hem güvensiz hem de sorumsuzca bir davranış. Bu nedenle Kolay Gelsin firmasının ilgili personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra kargoların mutlaka kapı çalınarak, mümkünse alıcıya ya da aile bireylerine yüz yüze teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.