Kurye Adreste Yok Dedi, Scooter Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden bir çocuk scooter'ı siparişi verdim ve kargo teslimatı için Kolay Gelsin firması ile çalışıldığını gördüm. Ne yazık ki, yaşadığım süreçte kargo firmasının kuryesi müşteriye yaklaşımı kabul edilebilir düzeyde değildi.

23.08.2026 tarihinde Giresun Bulancak ilçesinde görevli kurye, ürünümü adresime çıkarmamak için sistemde gerçeği yansıtmayan bir şekilde “adreste yok” şeklinde işlem yapmış. Devamında da iki gün boyunca kargo takip ekranında “adres bulunamadı” ibaresi görünmesine rağmen ben adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Adreste bulunmama rağmen kargomun teslim edilmemesi ve sırf teslimat zahmetine girmemek adına bu şekilde hatalı kayıtlar oluşturulmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Kolay Gelsin firmasının bu kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, süreçle ilgili tarafıma dönüş sağlamasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.