Kurye Adresi Bulamıyor Ve Müşteriye Bağırıyor

Kolay Gelsin kargo firmasının Tekirdağ Ergene bölgesindeki dağıtım görevlisiyle bugün bir sorun yaşadım. Adresim sistemde açık ve doğru bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen kurye evi bulamadı, ben de kendisine telefonu kapatmadan sakin bir şekilde yol tarif etmeye çalıştım.

Tarif sırasında kurye bana sesini yükseltti ve bağırır bir üslup kullandı. Tepki gösterip “Bana niye bağırıyorsunuz? ” dediğimde ise bağırmadığını iddia etti ancak konuşma tarzı ve tonu oldukça kırıcıydı. Diğer tüm kargolar evimi rahatlıkla bulabilirken bu görevlinin bulamaması ve üstüne bir de müşteriye bu şekilde davranması beni rahatsız etti.

Müşteriye saygılı ve sakin bir iletişim kurulmasını, bu kurye ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.