Koli Bozuldu, Mama Sızdı Ve Eksik Teslim Edildi

N11 üzerinden iki koli yaş mama siparişi verdim. Normalde her kolinin içinde 26’şar paket olacak şekilde, kapalı koli halinde ve ambalajlı olarak teslim edilmesi gerekirken, Kolay Gelsin kargo firması kolileri parçalamış, içlerindeki mamaları bir kargo torbasına doldurarak bana teslim etmiştir.

Teslim aldığım torbanın içinde mama akmış ve her yer yapış yapış olmuştu. Ayrıca toplamda 52 adet olması gereken yaş mama, 51 adet olarak teslim edilmiştir. Yani hem paketler hasarlı ve akmış, hem de ürün sayısı eksiktir. Üstelik bulunduğum bölgedeki Kolay Gelsin şubesiyle daha önce de benzer sorunlar yaşamamıza rağmen, teslimatlardaki bu özensizlik ve dikkatsizlik devam etmektedir.

Bu durumla ilgili N11 ile iletişime geçtim, inceleme yapacaklarını belirttiler. Ürünlerin eksiksiz ve sağlam, orijinal koli ambalajı içinde teslim edilmesi gerekirken böyle özensiz ve eksik bir teslimat yapılmasını kabul etmiyorum. Eksik ve hasarlı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.