Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Eksik Parça Teslim Edilmedi, Kargo Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34097396

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Teslim Edilmedi, Kargo Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Metin

Kolay Gelsin

31 Ekim 2025 10:14

294

N11 üzerinden satın aldığım bir ürünün eksik parçası satıcı tarafından Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi numaram: 251081798792. Eksik parça olmadan ürünümü kullanamıyorum ve iade sürem de geçtiği için mağdur oldum. Yaklaşık 20 gündür İstanbul Beykoz’daki adresime teslimat yapılmasını bekliyorum. Normalde bir günde ulaşması gereken kargo hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleyeceğiz” yanıtını aldım ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Eksik parça satıcı tarafından ek olarak gönderildi ve toplamda 461 TL ödeme yaptım.

Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

31 Ekim 2025 11:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Metin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 15:40

Sevgili Metin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Metin

17 Kasım 2025 12:24

Ürün hala teslim edilmedi satıcı yenisini yolladı çok şükür siz hala dönüş yapacaksınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgi Verilmedi

İhsan

Kolay Gelsin

04 Eylül 2025 20:47

423

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 253888383748 numaralı N11 gönderim, Antalya İbradı ilçesindeki adresime hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadan "teslim alınmadığı için gönderene iade edilmiştir" şeklinde bir mesaj aldı...

Teslim Edilmeyen Güvenlik Kameraları Ve İletişim Sorunu

Ramazan

Kolay Gelsin

24 Eylül 2025 20:11

500

17.09.2025 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 2 adet güvenlik kamerası, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 251065078095 takip numarası ile teslim alınmasına rağmen, 25.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Harbiye Mahallesi Sokullu M****...

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor!

Kadir

Kolay Gelsin

17 Eylül 2025 15:23

692

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım, garantili ve faturalı ürünüm 04.09.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 251031322506. Firma tarafından verilen tahmini teslim tarihi 11.09.2025 olmasına rağmen, o tarihte ürünüm teslim edil...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Adil

Kolay Gelsin

04 Eylül 2025 13:46

562

04.09.2025 tarihinde Hatay adresime teslim edilmesi gereken iki adet kolay gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 256109406908 takip numaralı siparişim için N11 üzerinden iade talebinde bulundum ve bu kargonun bana gelmemesi için iptal işlemini onayladım. Ancak diğer 251728020501 takip...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Samet

Kolay Gelsin

23 Ağustos 2025 21:43

458

N11’den almış olduğum ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafımdan dağıtıma çıkarıldı fakat bir türlü teslim edilmediği için ürünü teslim almadan N11 üzerinden iade kaydı oluşturdum. Fakat kargo hareketlerinde bu işlem iade olarak gözükmedi. Bununla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle çok kez gö...

Öne Çıkan Konular