Kolay Gelsin’in Yanlış Kayıtları Nedeniyle İade Kargomun Alınmaması

Gel-Al Kolay Gelsin üzerinden 212614849 takip numaralı iade gönderimin alınması için tüm gün evdeydim. Sabah saatlerinden beri özellikle evden çıkmayarak kargomu almaya gelmelerini bekledim. Kargo firması tarafından telefonla arandım, evde olduğumu söyledim ve gönderinin alınması için onay verdim, yarım saat içinde adrese geleceklerini belirttiler.

Buna rağmen sistemde evde değilmişim gibi not düşülmüş ve gönderinin teslim alınamadığı, bir sonraki iş günü adrese gelineceği yönünde SMS aldım. Tüm gün evde olmama ve telefonda açıkça bilgi vermeme rağmen böyle bir kayıt oluşturulması beni hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Gel-Al Kolay Gelsin’in bugün içerisinde iade kargomu adresten almasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.