Kolay Gelsin'in Teslim Edilmemiş Ve Cevapsız Kargosu

Lefties mağazasından 14 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderildi. 19 Eylül’de kargonun yola çıktığına dair mesaj aldım, ayrıca 3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ “taşıma aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslimat adresim Muğla ve takip numaram 267431272102. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül görünmesine rağmen bu tarihten sonra da hiçbir hareket göremedim. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “Size en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Lefties firmasının ürününün arkasında durmasını, Kolay Gelsin ile iletişime geçerek kargomun nerede olduğunu netleştirmesini ve siparişimin en kısa sürede Muğla’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin’in de yaşattığı bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.