Lefties Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Lefties firmasından birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargom gönderildiği ilk günden bu yana sürekli “taşıma sürecinde” görünmekte ve tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.

Hem Lefties müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçtiğimde, sorunumun yetkili birimlere iletildiği ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne bir açıklama aldım ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Siparişimin kargo sürecinin derhal incelenmesini ve ürünlerimin acil olarak, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim aksaklığının giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.