Takip Bilgisi Yok, Kargo Teslim Edilmedi

31 Ağustos tarihinde Lefties uygulaması üzerinden toplam 9.279 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 3 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına verildi, takipte sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak hiçbir detay bilgisi yer almıyor ve bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kolay Gelsin kargoya 266948451141 takip numarası ile ait gönderimle ilgili sistemde net bir hareket bilgisi göremiyorum, kargonun nerede olduğu ve neden geciktiği hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Lefties müşteri hizmetleri ile kendi uygulamaları üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece bana takip numarasını maille ilettiler, ancak ben zaten bu numaraya sahibim ve asıl olarak kargonun şu an tam olarak nerede olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağını bilmek istiyorum.

Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun hangi aşamada olduğunun açıkça paylaşılmasını ve tahmini teslim tarihinin doğru ve güncel bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.