to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin’in İade Kargosunu Bulamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
03.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin’in kapıdan alım kuryesine, Mavi markasına ait iade kargomu teslim ettim. 8400890179 numaralı iademi bizzat kapıdan kuryeye verdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Mavi müşteri hizmetleri, kargoya ulaşılamadığını ve hâlâ evden alınmamış göründüğünü söylüyor. Buna ek olarak, her gün “kargonuz evden alınacak” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.
Ben iademi zamanında ve eksiksiz şekilde kuryeye teslim etmiş olmama rağmen, kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum; müşteri hizmetlerinden de geri dönüş yapılmıyor. Kolay Gelsin’in, bu iade kargomu bir an önce bularak ilgili firmaya iletmesini, eğer kayıp durumdaysa kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Didem A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Asla geri dönüş yapılmayıp kargom hala kayıp görünüyor
Sevgili Didem A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
