Kolay Gelsin'in Diyarbakır'daki Teslimat Gecikmeleri Satıcı Performansını Olumsuz Etkiliyor

Amazon üzerinden satış yapan bir satıcı olarak ürünlerimin bir kısmı Kolay Gelsin kargo firması tarafından toplanıyor. Özellikle Diyarbakır bölgesinde Kolay Gelsin ile çalışan birimlerde 07.09.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Pazartesi günü alınması gereken ürünler defalarca kez zamanında alınmadı ve günler geçmesine rağmen hala depomdan teslim alınmıyor.

Amazon panelimde planlanan alım tarihi net şekilde görünmesine rağmen Kolay Gelsin ekipleri belirtilen tarihlerde gelmiyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetimi hem de satıcı performansımı olumsuz etkiliyor. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, sistemde alım tarihi atanmasına rağmen fiili olarak alıma gelinmiyor ve bu da gönderilerde gecikmelere yol açıyor.

Telefonla Kolay Gelsin tarafına ulaştığımda ise görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor, net bir bilgi verilmediği gibi yardımcı da olunmuyor. Sürekli tekrarlanan bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve satıcı hesabımın performansının etkilenmesinden endişe duyuyorum.

Amazon’daki C**** isimli satıcı hesabım üzerinden yaptığım gönderilerde Kolay Gelsin kaynaklı bu gecikmenin kalıcı olarak çözülmesini, Diyarbakır bölgesindeki operasyonların düzene sokulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.