Kolay Gelsin Kargo Teslimatındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Yaklaşım

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan verdiğim siparişin kargo teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu tüm gün, özellikle de saat 20.00’ye kadar evde olmama rağmen getirmediler. Ardından tarafıma SMS ile “adreste olmadığım, telefona ulaşılamadığı” yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yapıldı.

Ne telefonla arandım ne de adrese gerçekten gelindi; buna rağmen sistemlerinde sanki ben yokmuşum gibi kayıt oluşturulmuş. İkinci gün için de yine akşam 20.00’ye kadar beklemem gerektiği söyleniyor; ancak ortada ne bir irtibat numarasından arama var ne de adrese gelme çabası. İnsanların zamanını bu şekilde çarçur eden, gerçeğe aykırı beyanlarla müşterisini mağdur eden bir kargo firmasıyla çalışmak istemiyorum.

Kolay Gelsin’in Ortaca / Muğla bölgesindeki bu teslimat sürecini inceleyip, yaşadığım mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli iç denetimin gerçekleştirilmesini ve kargomun en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.