Kolay Gelsin Teslimatının İş Yeri Kapalı Saatlerinde Gerçekleşmesi

Kolay Gelsin ile yaptığım bir elektronik ürün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim iş yerim ve adreste açıkça iş merkezi olduğu yazmasına rağmen, gönderiyi iş yerinin kapalı olduğu saatlerde dağıtıma çıkarıyorlar ve teslim edemiyorlar.

Gönderim 7 Haziran ve 9 Haziran tarihlerinde dağıtıma çıkarıldı, ancak pazar günü iş hanı kapalı olduğu için teslim edilemedi. Ben özellikle pazartesi mesai saatlerinde gelinmesi için geri bildirimde bulunmama rağmen bu kez de salı akşam saat 19.00 civarında gelinmiş ve yine iş hanı kapalı olduğu için teslimat gerçekleştirilmemiştir. Sanki özellikle iş hanına teslimat yapılmaması gereken saatlerde teslim ediliyormuş gibi işlem yapılıyor, fakat fiilen teslim edilmiyor.

İzmir Karşıyaka adresime kayıtlı 196805197 takip numaralı gönderimin, iş yerinin açık olduğu mesai saatlerinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde tarafıma telefonla geri bildirim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kez aksatılmadan tamamlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.