Teslim Edilmediği Gösterilen Gönderi İçin Ücret İadesi Talebi

Kolay gelsin firmasının İzmir Karşıyaka bölgesindeki teslimatlarıyla uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 29 Nisan 2026 tarihli 262226497898 takip numaralı kargom için sistemde “posta kutusuna teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önceki siparişlerimde de aynı problemi defalarca yaşadım. Sözde düzelteceklerini ve bir daha olmayacağını defalarca belirttiler, hatta daha dün yine aynı şekilde “bir daha olmayacak” denmesine rağmen bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ne posta kutuma ne de adıma herhangi bir teslimat yapılmadığı halde gönderiler teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Bu sürekli tekrar eden teslimat sorunu nedeniyle, teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu gönderim için ücret iadesi talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.