Kolay Gelsin Kargo Teslimat Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rize’de Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2 Kasım’dan bu yana beklediğim 261027160764 takip numaralı kargomun teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Teslimat tarihim defalarca değişmesine rağmen ne SMS ne arama ne de uygulama üzerinden net bir açıklama alamadım. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı ve yeterli, açıklayıcı bilgi verilmedi.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.