Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 264817708060 numaralı siparişim için 21 Eylül teslimat tarihi görünmesine rağmen Manisa Salihli adresime ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Trendyol takip ekranında siparişin kargoya verildiği ve Kolay Gelsin’e teslim edildiği görünüyor ancak üç gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı.

Üç gündür düzenli olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen ürünüm gelmiyor ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama da almıyorum. Bu süreçte zaman kaybı yaşıyorum ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Kolay Gelsin’den, kargomun en kısa sürede Manisa Salihli’deki adresime teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.