to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
İtopya üzerinden aldığım ürün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak 261051468090 takip numaralı kargom, takip sayfasında 15 Eylül 2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen 4 gündür sadece “Yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça belirtilmesine rağmen bu gecikme yaşanıyor.
Kendilerini telefonla arayarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir çözüm üretilmedi. Süreçle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme almadım.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kendilerine durumu telefonla, web sitelerinde ki destek merkezinden, Twitter üzerinden iletmeme rağmen günlerdir Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri tarafından tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmamıştır. Kargomun teslim edilmeme gerekçesinin tarafıma ve [email protected] adresine yazılı olarak gönderilmesini talep ediyorum.
