to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Yok
Kolay gelsin Kargo aracılığıyla 14.01.2026 tarihinde vermiş olduğum ve 15.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 165646618 olan kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde yalnızca “teslim alındı” bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket görünmüyor.
İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi verilmiyor, hatta kargonun yerini kendilerinin de bilmediği söyleniyor. Süreç boyunca ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de sağlıklı bir açıklama yapılıyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve tüm sürecin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayse K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Gün içinde beni sürekli arayıp aynı soruları soruyorsunuz paketin içeriği ne rengi ne diyorsunuz. 1. Si siz benim kargomun içini açıp bakamazsınız içeriği ve rengi sizi ilgilendirmez. Siz kargo paketimi açılmamış ve zarar görmemiş bir şekilde bana teslim etmek zorundasınız. 2. Si cevabını aldığınız aynı soruları sürekli sormak yerine kargomun nerede olduğunu söylemeye ne dersiniz? Bir kargo firması kargonun nerede olduğunu nasıl bilemez? Kargomun nerede olduğu nasıl hala bulunamaz çok enteresan
Sevgili Ayse K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
