Kolay Gelsin Tarafından Kayıp Motosiklet Lastiği İçin KDV Dahil Tam Tazmin Talebi

Firmamız P**** Ö**** E***** Bodrum Motosiklet adına, Kolay Gelsin kargo firmasıyla Aydın Kuşadası bölgesinde yaşadığımız kayıp gönderi ve tazmin süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. N11 pazar yeri üzerinden sattığımız ve müşteriden iade alınan 1 takım Michelin Pilot Street motosiklet lastiği, 07.07.2026 tarihinde müşteri tarafından iade sürecinde tarafımıza gönderilmiş, ancak ürün şirketinizin taşıma koruması altındayken kaybolmuştur. Bu gönderiye ait takip numarası 203992621’dir.

Ürünün kaybolduğu, Kolay Gelsin tarafından da kabul edilmiş ve 31.07.2026 tarihinde tarafımıza e-posta ile tazmin sürecinin başlatıldığı bildirilmiştir. Ancak bu süreçte yaşananlar firmamızı hem maddi olarak zarara uğratmış hem de hukuki anlamda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Söz konusu ürünün müşteriye ilk satışı esnasında 1.833,33 TL KDV olmak üzere ilgili vergiler devlete tarafımızca ödenmiştir. Ürün şirketinizce zayı edildiği ve fiziki iade gerçekleşmediği için, bu KDV’yi mevzuat gereği mahsup etmemiz fiilen imkansız hale gelmiştir.

Türk Ticaret Kanunu’nun 886. Maddesi uyarınca taşıyıcı, malın kaybından doğan gerçek ve tam zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Buna rağmen Kolay Gelsin’in, tazmin bedelini KDV hariç olarak ödemede ısrar etmesi ve 01.08.2026 tarihli, KDV dahil düzenlediğimiz faturayı bugüne kadar ödememesi, firmamızı hukuken ve ticari açıdan tek taraflı bırakmaktadır. Bu yaklaşım, mevzuatın hatalı yorumlanmasının ötesinde, zararın gerçek ve tam bedelle karşılanmaması nedeniyle açık bir haksızlık doğurmaktadır.

Yaşanan tüm bu süreç neticesinde, haksız şekilde zayı edilen ticari malımızın KDV dahil gerçek bedeli olan 11.000,00 TL’nin, 01.08.2026 tarihinden itibaren işleyecek ticari temerrüt faiziyle birlikte en kısa sürede tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Talebimiz, kaybolan malın bedelinin eksiksiz karşılanması ve vergisel anlamda uğradığımız zararın giderilmesidir. Şikayetimizin dikkate alınarak, tazminat ödemesinin gecikmeksizin, eksiksiz ve KDV dahil olarak yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunuyorum.