Kolay Gelsin Kuryesinin Mahremiyet İhlali Ve Tekrarlayan Teslimat Kodu Baskısı

Kolay Gelsin kargo firmasının Kocaeli Darıca bölgesinde dağıtıma çıkan bir kuryesinden aylardır yaşadığım bir saygısızlık ve sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Bu kurye her seferinde ürünü bana teslim etmeden, daha yol üstündeyken arayıp ısrarla teslimat kodunu istiyor ve bu konuda baskı kuruyor. Eve gelip ürünü teslim etmeden kodu söylememi istemesini kabul etmiyorum.

Kurye bina önüne geldiğinde ise ben dördüncü katta oturmama rağmen binanın bahçesinden adımı bağıra bağıra anons ediyor, yüksek sesle “kodu söyle” diye sesleniyor. Binadaki ve apartmandaki herkes bu konuşmaları duyuyor, adımı, kargomu ve kodumu öğrenmiş oluyor. Özel bilgilerimin bu şekilde herkesin içinde bağırılarak söylenmesini büyük bir terbiyesizlik ve gizliliğe saygısızlık olarak görüyorum. Bu olay bir defaya mahsus değil, her seferinde aynı şekilde tekrar ediyor.

Defalarca şikayette bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, hiçbir değişiklik olmadı, yine aynı kurye aynı davranışları sergilemeye devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir muhatap da yok, aradığımızda açan veya ilgilenen kimseye denk gelmiyoruz. Bu yüzden nereden, kime derdimizi anlatacağımızı bilemez hale geldik.

230020563 numaralı gönderim dahil olmak üzere yaşadığım bu süreçte, kuryenin derhal uyarılmasını ve bu kişinin bir daha benim adresime kargo getirmemesini talep ediyorum. Kuryemin değiştirilmesini, kişisel verilerime ve mahremiyetime saygı gösterilmesini ve bu sorumsuz davranışların son bulmasını istiyorum.