Kolay Gelsin Kargosunun Teslimat Gecikmesi Ve Keyfi Gerekçeler

14 Eylül’de verdiğim ve aynı gün kargoya verilen ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi ve takip numaram ac8360120. Teslimat adresim Konya Meram Alakova bölgesi olmasına rağmen, kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adresimin standart güzergah dışı olduğu söylendi. Ancak aynı adrese farklı kargo firmaları tarafından düzenli olarak teslimat yapılırken Kolay Gelsin’in bu gerekçeyle kargomu getirmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünüm günlerdir bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimatların keyfi olarak geciktirilmemesini talep ediyorum.