Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Bildirimi

Media Markt üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve iki gündür evden çıkamıyorum. 22 Haziran Pazartesi günü verdiğim sipariş için 24 Haziran Çarşamba günü Kolay Gelsin tarafından kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ardından adresi doğru girmiş olmama rağmen “adresiniz yanlış” şeklinde SMS aldım. Adresi tekrar güncelledikten sonra yeniden dağıtıma çıktığı söylendi ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte, kargo her “dağıtımda” göründüğünde evde beklemek zorunda kalıyorum ve planlarımı yapamıyorum. Ürünüm bir telefon ve şu an elimde telefon olmadığı için bu kargoyu özellikle bekliyorum. Ayrıca kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor, bu yüzden teslimattaki gecikme beni daha da mağdur ediyor.

Kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.