Kolay Gelsin Kargoda Gerçek Adreste Olmasına Rağmen Adreste Bulunamadı Hatası

Media Markt üzerinden verdiğim siparişlerin Kolay Gelsin kargo ile teslimatında son iki seferdir ciddi sorun yaşıyorum. Son iki kargom da akşam saatlerine bırakılıyor, iş yerinde olmamıza ve özellikle adreste olduğumuzu bildirmemize rağmen sistemde “adreste bulunamadı” olarak işaretleniyor ve boş, alakasız bir fotoğraf sisteme yükleniyor.

Kargo öncesinde gelen SMS ve telefon bildirimlerine yanıt verip adreste olduğumu belirtmeme rağmen, en son dün yaşadığım olayda yaklaşık 3 saat boyunca iş yerinde kargoyu bekledim ve sonuç olarak yine “adreste bulunamadınız” şeklinde mesaj aldım. Bu durum gerçekten sanki bizimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Bu yaşadığım sorun daha önce böyle değildi, bu bölgeden dağıtım yapan kişilerle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Media Markt siparişime ait 199183575 numaralı gönderimin ve sonrasındaki teslimat sürecinin incelenmesini, özellikle de bölgemde dağıtım yapan kurye ekibiyle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ben iş yerinde ve adreste olduğum halde “adreste bulunamadı” şeklindeki yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve kargolarımın gerçekten belirtilen adrese, zamanında teslim edilmesini istiyorum.